如果你是第一次使用本平台购物,请务必仔细看完以下内容:
1.一定要先咨询商家后再买,联系不到商家就别买,不然有问题找不到人。
2.本平台仅仅是一个提供自动发货的平台,对于商品的用途和使用方法并不清楚,所以在购买前一定要先和商家沟通清楚,你买的是什么,怎么使用。
3.对于陌生的商家,请不要直接购买很贵的商品,我们推荐先购买一个便宜的测试一下是否达到你的心里预期,减少损失。
4.本平台采取D+1结算模式,所有销售额将会直接进入本平台,第二天再结算给商户,这里的时间是指自然日,不是购买订单的日期,所以有问题请务必当天24点前联系客服或者在平台投诉订单。
5.我们建议不要在每天接近24点的时候购买商品,因为24点一过钱会准备结算给商家,某些不法商家可能会卷钱跑路,此时平台没法帮你维权。
(举个例子:你在1月1日的23:58分购买了商品,此时你发现商品没法使用,卖家不回信息,当你明白自己被骗了的时候,时间已经到了1月2日的0:05分,这个时候就很难投诉成功,推荐的做法是避开24点前选择0:01后购买)
6.所以,当你遇到商品没法使用等情况,记得一定要留下足够的时间联系卖家,如果卖家不处理,你必须要在当天使用本平台的投诉订单功能,这样你的钱才能有保障。
7.网上骗子套路层出不穷,他们可能会以各种理由拖延你的投诉时间,此时请记住,不管商家承诺做什么,只要有问题就一定要投诉订单,否则平台没有办法帮你。
8.投诉订单并不会对商家产生什么不好的影响,只是暂时冻结你这笔订单的钱,等事情处理好以后才会决定这笔钱如何处理,是退回给你还是结算给卖家。
9.很多时候商家不回消息并不是跑路了,每个人的作息时间不同,回复消息的时间也不同,如果卖家长时间不回复消息、不处理售后,请投诉订单。
10.请务必记住:当天的订单有问题一定要当天投诉,超过时间则默认订单没有问题!
11.投诉订单后,平台会在24小时内做出判决,你可以在投诉查询中看到投诉进度。
12.本平台禁止出售实体物品,遇到任何出售实体物品的商家请立刻向本平台客服举报,举报QQ:3518013500